企业发展的根本产品质量

总第116期 2014年

企业发展的根本产品质量

      “不调试检验合格，绝不能发货”，这是今年我印象最深刻的一句话。
      今年初，我公司签订了一套50D电控系统，客户是山东东营市海鑫石油装备有限公司，从第一次接触客户，董事长王总就说，“你们中曼是大公司，我相信你们有技术实力，不过我们是第一次合作，你们一定要给我保障质量和货期。”我当时斩钉截铁地回答说没问题。按行业规定，像这种大额合同，第一次合作买方一般都会派人考察卖方后，再决定是否签订合约，但由于王总对中曼的信任，在没有考察的情况下就签订了合同。
      合同签订后，公司迅速组织设计部设计电路图、开发软件、准备新技术和提交材料清单，采购部根据供货周期立即安排采购计划。半月后，材料到位，生产部加班生产。由于当时有几个项目交叉，到了发货日期，但由于该套设备有新技术第一次引入，要做新技术的全面验证与整机的系统协调检验，需要机械辅助设备条件。而由于当时昆仑公司不具备试验条件，我们决定到上海中曼装备公司作试验调试，但客户那边已经开始催货了，然后我与总经理陈克利沟通能不能先发货，然后到客户现场调试，陈总沉思后说：“不调试检验合格，绝不能发货。产品质量我们必须常抓不懈，这是企业发展的根本”。
      经过与客户沟通，客户答应可延迟几日发货，于是，我们的技术人员连夜带设备飞到上海，经过四天夜以继日的加班调试，解决了中间出现的五处问题，最终检验合格。设备在最晚发货期前一天顺利送达客户的调试现场，一次性调试非常合格，没有发生任何问题。客户说：“中曼是大公司，产品质量好，我们选对了。” 通过这件事，让我深切体会到产品质量对企业发展的重要性。(中曼电气李增亮)

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